Q. 店頭とネットショップでは取扱い商品は同じですか？
A. ネットショップと直営店ではお取り扱い商品が異なります。それぞれの店舗にお問い合わせください。

Q. 販売している商品の素材や石を変えることはできますか？
A. 一部のオーダー商品を除き、素材・石などのご変更は承れません。

Q. サイズはどのように測ったらよいですか？
A. ペアリングを買いたいけど、リングサイズがわからない・・・そんな方の為に、リングゲージをご用意しております。
5号〜20号（1号刻み）まで測れ、日本製なので正確なサイズを測ることができます。
リングサイズは年を重ねると変わってしまうことがございますのでお手元に1つあると大変便利です。
オンラインショップ限定サービスとしてご購入いただきますと50%のポイントを還元いたします。

Q. 配送日は早くなりませんか？
A. 最短で手配をさせていただいておりますため、ご案内いたしました日程が最短となります。

Q. お届日、時間帯指定はできますか？
A. ご注文の際に選択可能な日時が表示されますので、そちらよりご選択ください。
お支払方法や商品の在庫状況により、ご選択いただけない場合がございます。

■配送日指定
表示された期間よりご選択ください。
最短日でのお届けをご希望の場合は、配送日を指定しないでください。

■配送時間帯指定
指定可能な時間帯は下記の通りです。

・午前中
・14時～16時
・16時～18時
・18時～20時
・19時～21時

道路状況によって遅れる場合がございます。

Q. 注文をしていないのに商品が届きました
A. 万が一、注文した覚えがない商品が届きましたら、ご注文状況等を確認致しますのでお手数ではございますがカスタマーセンターまでご連絡ください。

SHOPAYYカスタマーセンター：　order@shopayy.shop